“For English press 7. （英语服务请按7）”随着甜美的声音从95598电话语音导播系统中播放出来，2008年零点零分北京电力客户服务中心英语座席正式开通。这标志着北京电力客户服务中心奥运保障工作全面准备就绪。
2008年奥运盛会正值夏季用电高峰时节，为了确保提供优质电力服务，客户服务中心制定了奥运电力服务方案、建立起奥运保障团队，成立党政一把手挂帅的奥运电力保障客户服务中心分指挥部和由95598热线服务组、系统运行保障组、后勤支持保障组共同构成的奥运电力服务保障体系。
面对即将召开的奥运会，客服人满怀自信：奥运，95598准备好了！
摄影：王家维
写文：郭明茜
|
