本报讯（郭淑娴 钟玉娟）冬日的早晨冷风习习，12月12日，对于一位老人来说，这一天却特别温暖。
那天早晨，一位手执拐杖、身体行动不便的老人走进了怀柔供电公司某营业厅的大门，经过耐心询问，老人的老伴在几年前就去世了，身边也没有儿女，家里的漏电保护器经常出现问题，只要是两种家用电器同时使用，就会跳闸。她多次向小区的物业反映了问题，可是却没有根本解决问题。于是，万般无奈之下，她来到供电公司寻求帮助。
营业厅了解到老人的情况后，立即安排车辆，载着老人到现场解决问题。为老人免费更换了空气开关，解决了非电力单位管辖的用电设备问题。
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