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——城区供电公司与热力公司联手解决居民冬季采暖
逄 建
摄影:金建
12月3日，来自北京铁路局供热公司的用户将一面印有“为民解忧 和谐供暖”的大红锦旗送到了城区供电公司，并代表白广路4号院的全体居民向城区供电公司表达了谢意。
由于受到环境条件的限制，宣武区白广路4号院里的近百户居民长年得不到供暖。为了能在11月15日给居民供上暖气，供热公司与当地街道商定，在小区内建一个临时的锅炉房供热。但是，电力增容成为难题，时间太紧了！11月9日一早，供热公司的负责人崔勇师傅抱着试试看的态度找到了城区供电公司客服中心，请求得到协助。
城区供电公司相关部室人员立即进行研讨。由于给锅炉房接临时电源涉及到高压部分，如果按照正规营销流程办，15日前根本不可能完成。可采暖问题直接关系到院内居民的根本利益。公司领导当即做出决定，立即着手解决白广路4号院的锅炉房电源问题，所有流程按照“一站式”手续办理；派出最有经验的队伍负责实施这项工程，全力配合供热公司的接通外电源，一定要让4号院的锅炉房在11月15日运转起来！
12月3日的下午，记者来到白广路4号院，亲眼看见了那座投入使用的锅炉房，一台0.35兆瓦的热水锅炉正在隆隆运转，95摄氏度的热水通过管道源源不断地送进了居民的家里。参与这项工程的张新伟对记者说：“我们是在12号晚上接到的白广路4号院外接电源任务，13号一大早我们就到这里开始做施工准备工作，14号正式施工，当天下午就把电发出去了。时间太紧了，但还是顺利地完成了。”他还说，早上干活的时候真冷，线手套根本不管用，工人们硬是挺过来了。
热力公司的崔师傅感慨地说：“城区供电公司这次真是帮了咱的大忙！还有你们的客户服务人员和方案科的员工，不仅热情而且做事利落，手续办得相当快。”他抬手拍了拍那台锅炉，“总算在15号给大伙供上暖了，我代表4号院居民谢谢那些干活的工人们，更谢谢你们城区供电公司！”
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