客服员工练习英语口语

2008年日益临近，北京电力公司客户服务中心开通了英语座席。为了在2008年奥运会期间为外宾提供更加优质的服务，值班员们利用每天话务量低峰时间，苦练英语口语，通过角色扮演进行电话互查，相互交流，共同提高。 摄影：彭志军 写文：郭明茜

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类别：图片新闻　   作者：郭明茜   期号：342 发表日期：2007-12-7