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王阿麃
一、和谐理念——中华文明与智慧的精华
和谐是五千年中华民族文明与价值观的集中体现。前国家主席江泽民2002年10月24日在美国乔治·布什总统图书馆演讲中指出：中国先秦思想家孔子就提出‘君子和而不同’的思想。和谐又不千篇一律，不同而又不相互冲突。和谐以共生共长，不同以相辅相成，和而不同是社会事物和社会关系发展的一条重要规律，也是人们处世行事应该遵循的准则，是人类文明协调发展的真谛。
《礼记》曾描述了一个和谐理想的“大同世界”：大道之行也，天下为公。选贤与能，讲信修睦。故人不独亲其亲，不独子其子。使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废弃者，皆有所养。这个和谐大同社会，成了二千多年来中国仁人志士不断追求的理想目标。
二、和谐社会——中国特色社会主义的本质属性
实现社会和谐始终是人类孜孜以求的一个社会理想。新中国成立后，我们党对于构建社会主义和谐社会的探索，一直没有停止过。1956年我国社会主义改造基本完成，进入社会主义建设时期，毛泽东在《一九五七年夏季的形势》中高瞻远瞩地指出：我们的目标，是想造就一个又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有统一意志、又有个人心情舒畅、生动活泼，那样的政治局面，以利于社会主义革命和社会主义建设。
1978年“文革”结束后，邓小平领导我国进入改革开放的历史新时期。他多次强调“要安定团结，也要生动活泼”；主张“两手抓，两手都要硬”，要努力做到“多方面的综合平衡”，不能“单打一”，特别要重视精神文明建设与物质文明建设的同步性。
以江泽民为核心的第三代党中央领导集体提出了“三个代表”重要思想，阐明社会主义事业是物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，确定了全面建设小康社会的蓝图，要在全社会“努力形成全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处的局面”。
党的十六大以后，以胡锦涛为总书记的新一届党中央，提出科学发展观，将“协调”和“和谐”提高到高度自觉的阶段。胡锦涛指出：在我国社会主义初级阶段，我们党作为执政党的根本任务就是发展生产力，发展是我们党执政兴国的第一要务。发展是以经济建设为中心、经济政治文化相协调的发展，是促进人与自然相和谐的可持续发展 。
党的十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，是以胡锦涛同志为总书记的党中央，从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。《决定》提出的“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”这一重要理论命题，是新一届中央领导集体坚持科学发展观，推进理论创新的重大成果，是马克思主义中国化的新发展，体现了党的意识形态和执政理念的与时俱进。
三、和谐路灯——构建和谐首善之区的重要内容
北京市路灯管理中心，是北京电力公司和北京市市政管理委员会双重领导下的事业单位，负责北京市城八区路灯的规划、设计、施工、运行、维护和管理工作。承担着为首都政治稳定、经济发展、人民生活提供安全、可靠道路照明和优质服务的重要使命，对推进北京电力公司“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程、加快构建“和谐社会首善之区”肩负着重大责任。我们必须在十六届六中全会精神的指引下，着眼于“一强三优”现代公司目标，按照国家电网公司“两个转变”的要求和部署，落实社会责任，创建和谐企业，确保路灯安全稳定运行、国有资产运营效益和企业优质服务形象的持续提升，为首都和谐社会建设作出不懈努力。
（一）编制实施北京路灯十一五规划
北京作为国家的首都，路灯的建设发展应该具有开阔的视野和前瞻性规划。目前，我们按照“行业领先、绿色节能、瑰丽宏伟、辉映古都”的原则已完成北京路灯十一五规划工作。这一规划是以北京市十一五规划为指导，从北京城市建设和道路照明的现状出发，立足“国家首都、国际城市、文化名城、宜居城市”的发展定位，努力构建道路照明与首都地位相适应，与城市景观相协调，与人民需求相统一的现代化城市道路照明系统，进而为北京和谐路灯建设奠定基础。
按照这一规划，预计到2010年，北京路灯保有量将达到22万盏，路灯供电里程达到7000公里，路灯年用电量为2.1亿千瓦时，形成功能完善、高效节能的国际化大都市道路照明网络。
（二）加快路灯网建设，为和谐路灯提供物质保障
路灯作为“和谐首善之区”的一项重要基础设施，体现绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理念，为北京奥运增光添彩，是我们工作的重要目标。为此，在现有基础上，积极建设打造一张坚实可靠的北京路灯网，这张路灯网不仅指涵盖每个照明设备终端的路灯电源线路网，还必须有与之配套的路灯远程控制网和应急抢修维护网。
未来几年，我们结合公司优质服务和政府为民办实事工程，计划分两个阶段实施北京路灯的更新改造。第一阶段是2008年奥运会前，以配电室和主干道路的隐患整治和照明升级改造为重点，全面提升路灯设备水平，确保城市中心区和奥运场馆周边道路照明安全可靠，并与环境景观辉映协调；第二阶段是奥运会后至2010年，重点解决无灯道路和老旧小区遗留问题，同时配合新农村建设，为城乡结合部居民解决路灯照明，方便百姓出行。
今明两年，奥运场馆周边道路建设将进入实施阶段，包括光彩路、土城北路、清华东路、亮马桥路等在内的59项市政府倒排工期项目正抓紧施工。我们将同道路建设单位积极联络，密切协作，以饱满的热情、扎实的工作，完成这些路灯建设项目，实施“阳光工程”。
（三）发挥路灯优势，深入开展“三新”优质服务工程
2006年，北京电力公司为了更好地服务首都、服务奥运，精心策划了“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程。5月19日，时家林总经理在优质服务工程誓师大会上作了重要讲话，标志着这项重要的系统工程全面启动。作为公司优质服务工作的窗口之一，路灯中心负责实施“北京路灯亮丽计划”。在公司优质服务工程座谈会上，路灯中心作了“华灯亮异彩，服务新北京”的表态发言，从北京道路更加亮丽方面，汇报了路灯中心优质服务工程的建设计划和方案措施。
“服务树形象，服务出效益，服务造品牌，服务促和谐”。一直以来，我们将优质服务看作是企业的生命线，也是路灯中心为政府分忧，为百姓解难，创造价值，奉献社会的最好方式。我们多次强调这样一个观点，“大马路上有一盏灭灯不会有太大影响，但在居民区就是大事”，因此，路灯优质服务与和谐路灯建设的出发点和最终归宿就是要体现以人为本。
2006年，路灯中心分别同方庄办事处、海淀市政管委、潘家园社区等单位开展共建活动，先后为丰台方庄小区、海淀奥组委北侧路、崇文永外街道等十余处道路和小区义务安装路灯，解决了困扰当地百姓多年的路灯照明问题。中心通过行风监督员座谈会、路灯服务客户回访等方式，广泛听取优质服务工程建设意见，主动接受社会监督。全年共解决人大代表建议、政协委员提案和人民来信230余件，得到了各级代表和广大市民的肯定和赞誉，先后收到社会各界表扬信35封，锦旗28面。7月13日，路灯管理中心接受北京城市管理广播“城市零距离”节目专访，通过新闻媒体向社会更广泛地宣传公司优质服务工程和北京路灯亮丽计划。
未来两年，路灯中心将以“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程建设为目标，以“优质、方便、规范、真诚”为宗旨，以“整体优秀、细节无暇、诚实守信、服务优质”为标准，继续深化路灯优质服务工作，为北京和谐电力和首都和谐社会建设不断添砖加瓦。
（四）促进科技应用与绿色节能
城市的路灯管理水平，很大程度体现在控制手段上面。几年来，北京路灯尝试应用“三遥”集控技术，已取得初步成效。目前，已安装“三遥”控制终端600余台，具备了远程控制功能，可以根据天气变化和需要随时控制路灯的开灯和关灯，也就是路灯照明更加人性化、合理化。同时，我们计划在明年实施建设北京路灯“三遥”集控中心，并加快“三遥”控制终端安装调试步伐，确保在2008年奥运会之前建成覆盖城八区、功能完善的北京路灯“三遥”控制系统。
节能降耗是构建资源节约型、环境友好型社会的客观要求，高效节能同时也是路灯维护管理的重要指标。我们将在路灯三遥控制平台的基础上，结合远程有载调压技术，适当降低路灯的工作电压，达到延长电器使用寿命和路灯节能的双重效果。
在今后几年，我们将应用推广电磁无极感应灯。由于其高光效、长寿命、高显色等特点，成为继白炽灯、普通气体放电灯之后的新一代绿色照明光源。今年，我们对天安门广场和长安街的华灯进行了节能改造，因采用的是最新的技术和光源设备，不仅每年可节约百万元的运营维护成本，而且光照质量和视觉舒适度明显提升，为今后的路灯节能改造做出了有益的尝试，将起到很好的示范作用。
（五）培育和谐文化，树立和谐企业形象
建设和谐文化，是构建社会主义和谐社会的重要任务。在企业内部培育和谐文化，也是创建和谐企业的必然要求。以先进的和谐文化引领中心发展，是转变中心发展方式的重要方面。当前我们发展建设任务艰巨，发展进程中仍然存在一些容易引发影响社会和谐的问题，需要社会各界的广泛理解和支持，培育和谐文化、树立和谐企业形象尤为重要。
2006年初，国家电网公司在社会责任报告中鲜明地提出了企业对社会、对广大电力客户以及对公司员工所承担的责任，开展“户户通电工程”、设立“爱心基金”、开展“爱心活动”、实施“平安工程”等重要工作，以及积极化解社会矛盾，主动规范收入管理等举措，充分体现了以人为本，积极履行责任，促进社会和谐的优秀企业公民形象。路灯管理中心近年来在培育和谐文化方面也做出了有益的探索，深入开展和实践北京电力公司“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程，积极开展人性化服务，通过实施应急抢修服务、开展社区共建、共产党员连心卡和共产党员服务队等一系列新举措，使路灯优质服务工程深入人心，社会反响良好，多次受到社会各界的肯定和赞誉。对内高度重视员工的安全、健康和综合素质的提高，组织了员工安全培训、健康体检、技能大赛和环湖长走等活动，努力为员工发展创造平台。
（六）营造和谐环境，实现企业和职工的共同和谐发展
“企”字，即无人则止。员工既是和谐企业的主体，又是“和谐”的创造者，只有企业与员工和谐了，其他方面的和谐才有了根基和依托。员工与企业的和谐，最高境界是“人企合一”，员工的核心价值观与企业的核心价值观的趋同是构建和谐企业的根本。
路灯管理中心在致力于服务首都经济社会发展、服务首都广大市民的同时，也注重服务于广大职工，服务于生产一线。
但，路灯管理中心的和谐企业建设仍然处在起步阶段，与构建和谐社会的要求都还有一定的差距。下阶段，我们要紧紧抓住全面提升职工职业道德素质水平这条主线，下大力气开展“内质外形”建设，使员工的自觉行为成为宣传中心优质服务品牌的窗口，使路灯中心的和谐路灯建设成为公司和谐电力建设的排头兵。
构建社会主义和谐社会的伟大事业需要全社会的共同努力。在北京电力公司的正确领导下，路灯管理中心将全面落实科学发展观，以发展的思维、创新的管理、务实的态度和扎实的作风，大力创建和谐企业，推动路灯建设和中心发展的共同和谐与进步，为北京市实施“新北京、新奥运”战略构想而不懈努力。
精心维护广场华灯，为首都夜色增光彩
(作者系路灯管理中心主任)
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