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5月27日，北京电力公司在中华世纪坛召开新闻发布会，向社会全面推出 “新北京、新奥运、新电力”优质服务工程。出席新闻发布会的有北京市副市长张茅，中纪委驻国家电网公司纪检组组长祝新民、国家电网公司副总经理陈进行，北京市政府、国家电网公司、华北电网有限公司、北京电力公司有关领导和部门负责同志，以及奥运电力客户代表、社区居民代表、农村客户代表、各新闻媒体记者，31个网省公司营销部门负责人出席了大会。公司党委书记郭要斌主持新闻发布会。
公司总经理时家林在致辞中说，值此“十一五”建设全面开展、“新北京、新奥运”战略构想全面实施之际，北京电力公司为了更好地服务首都、服务奥运，启动了“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程。这是北京电力公司实践国家电网公司“努力超越、追求卓越”企业精神和奥林匹克“更快、更高、更强”进取精神的具体体现，是服务首都、服务奥运的重要载体，是切实履行电力企业社会责任的重大举措。时家林说，为首都提供安全可靠的供电服务是北京电力公司承担的光荣社会责任和历史使命，也是北京电力公司进步与发展的立足之本。公司将在国家电网公司的正确领导和北京市政府的大力支持下，为首都的社会经济繁荣和奥运会的成功举办做出新的更大的贡献。
副总经理李同智代表北京电力公司向社会发布“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程整体方案。优质服务工程以电力客户为中心，以客户的需求为服务动力，以客户满意不满意为衡量优质服务水平的最高准则，是一个不断超越的系统工程。将以解决客户关注的供电热点、难点问题为突破口，通过“服务新北京、服务新奥运、服务新社区、服务新农村、服务新形象、服务新文化”六大内容，分阶段、分层次地逐步深化、全面推进，倾力打造“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，为客户营造放心、舒心的用电环境。
北京市副市长张茅在新闻发布会上讲话。他说，2006年是北京市实施“十一五”规划的开局之年，也是奥运建设全面展开的关键一年，举办一届“有特色、高水平”的奥运会，开展社会主义新农村建设等一系列重要举措，对确保电力的安全、可靠、优质供应提出了更高的要求。4月24日，北京市政府和国家电网公司就北京电网“十一五”发展进行了专题会谈，达成了广泛共识，签署了《关于共同推进北京电网建设和发展的会谈纪要》，并正式启动了奥运电力工程，这进一步表明了市委、市政府支持北京电网发展，打造坚强首都电网的信心和决心。
国家电网公司副总经理陈进行在发言中表示，电力是国民经济和社会发展的重要能源支柱，作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有特大型骨干企业，国家电网公司长期肩负着“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的重要经济责任、政治责任和社会责任。多年来，我们一直把确保首都安全可靠供电放在举足轻重的位置，切实改善电能质量，持续提升服务水平，并取得了显著成效。真诚地希望“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程能够架起政府、客户和电力企业之间的互信桥梁，成为打造高效优质服务、履行社会责任的重要载体，成为实践“努力超越、追求卓越”企业精神、树立电力企业履责形象的亮点工程。
与会领导向现场的用电客户赠送了《奥运电力客户用电指南》和《奥运供电网络图》。与会人员参观了“北京电力历史·未来”展览。
在公司本部，中纪委驻国家电网公司纪检组组长祝新民和国家电网公司副总经理陈进行共同启动了北京电力客户服务95598升级系统。升级后的95598客户服务系统功能更加完善，服务范围覆盖全市16个区县、201个街道供电所，24小时不间断地向本市480万电力客户提供服务。与会人员在新启用的北京电力公司总值班室。听取了公司应急体系建设情况的介绍，观看了应急客户服务与会领导向客户赠送《奥运电力客户用电指南》
与会领导向客户赠送了《奥运电力客户用电指南》
与会领导参加服务新社区主题活动
向群众展示带有奥运合作伙伴标志的新电卡
北京城市管理广播现场直播活动情况
图/张文安 孙刚荣
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